EXPERIENCIA
QUE SE
CONVIERTE EN SISTEMA.
Mi trayectoria conecta finanzas, operaciones, tecnología, producto, customer success, startups y educación. La constante ha sido la misma: convertir ambigüedad en algo que funcione.
MI TRAYECTORIA
UNA HISTORIA DE
CONSTRUIR, OPERAR Y APRENDER.
2008
INTEL
FINANZAS + MEJORA DE PROCESOS
Inicio profesional en operaciones financieras, disciplina de procesos y mejora continua.
2011
MOBILE EASE
FUNDADOR + PRODUCT OWNER
Construcción de productos móviles para resolver problemas de negocio y sociales desde Costa Rica.
2015
AMAZON
OPERACIÓN + RIESGO + CLIENTE
Experiencia en operaciones de alta exigencia, investigación, calidad y resolución de problemas para clientes.
2016
MINISTERIO DE SALUD
PRODUCTO CÍVICO
Lideré el lanzamiento de Denuncia Salud para convertir un proceso ciudadano en una experiencia digital.
2018
AWS
TECNOLOGÍA + CLIENTES
Trabajo con clientes, uso de servicios cloud, tendencias, escalaciones y mejora continua de la experiencia.
2020
GOFERIA + GOPASS
OPERACIÓN + CUSTOMER SUCCESS
Gestión operativa, cuentas, adopción, aprendizaje de producto y crecimiento en iniciativas digitales.
2024
SMARTER ELECTIONS
CIVIC TECH + 0→1
Diseño de producto, arquitectura de datos y herramientas de IA para información cívica y participación.
2025→
LUVELLE + CAREEROS
SISTEMAS CON IA
MVPs, automatización, producto y sistemas prácticos de IA para profesionales, founders y negocios.
LA HISTORIA QUE TODAVÍA SE ESTÁ ESCRIBIENDO
AS A FOUNDER.
Building companies before knowing how the story ends. Stories from what I build, get wrong, learn and figure out while the outcome is still uncertain.
READ AS A FOUNDER
SI YA SABES PARA QUÉ ME NECESITAS